Términos y condiciones

1. Servicio

Week ofrece planes digitales de datos móviles para destinos y regiones indicados en cada página. La eSIM no es una tarjeta física y, salvo indicación expresa, no incluye número telefónico, llamadas tradicionales ni SMS.

2. Requisitos

Necesitás un celular compatible con eSIM, liberado y correctamente configurado, además de conexión a internet para instalar el perfil. La verificación por modelo es orientativa; el EID y la configuración final del equipo son determinantes.

3. Compra y entrega

Antes de confirmar una compra, revisá destino, datos, duración, cantidad y correo. La entrega se realiza digitalmente al correo informado. La versión actual del checkout es demostrativa: no procesa pagos ni genera por sí sola una compra confirmada.

4. Activación y validez

La vigencia comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red admitida en el destino. Los días se computan según lo indicado en el plan. Instalar el perfil con anticipación no equivale a activarlo.

5. Cobertura y uso

La cobertura y velocidad dependen de las redes locales, la ubicación, el dispositivo y las condiciones del servicio. Las referencias a redes o ciudades no constituyen una garantía de señal permanente. Los datos fijos se descuentan según consumo; los planes ilimitados pueden estar sujetos a condiciones de uso razonable informadas antes de la compra.

6. Responsabilidades de la persona usuaria

• Verificar compatibilidad y liberación del celular.
• Ingresar un correo válido y conservar el QR de forma segura.
• No revender, duplicar o manipular el perfil.
• No utilizar el servicio para actividades ilícitas o que afecten a terceros.
• No eliminar la eSIM antes de consultar ante un problema.

7. Precios, cambios y reembolsos

Los importes se muestran en la moneda indicada antes de confirmar. Cambios y devoluciones se rigen por la Política de reembolso y por los derechos irrenunciables aplicables.

8. Soporte y actualizaciones

El canal de contacto es hola@week.uy. Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o normativos; la versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.