Guía paso a paso

Tu eSIM, lista
antes de despegar.

Instalala desde casa con el código QR y activá los datos cuando llegues. Tu línea habitual puede seguir en el celular.

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Antes de empezar

Tres cosas que conviene revisar

La instalación lleva pocos minutos. Hacerla con tiempo te permite resolver cualquier duda antes del viaje.

01

Celular compatible y liberado

Debe admitir eSIM y estar liberado para usar redes de otros proveedores.

Comprobar compatibilidad
02

Tu QR y conexión Wi‑Fi

Tené el QR de Week disponible en otro dispositivo o impreso para escanearlo con la cámara.

03

No hace falta quitar tu chip

Si tu celular admite dos líneas, podés conservar tu SIM habitual y usar Week para los datos.

Instalación y activación

Seguí el recorrido completo

Instalar y activar son dos momentos distintos: dejá la eSIM instalada en casa y encendé sus datos al llegar.

1

Desde casa

Escaneá el código QR

Abrí la configuración de redes móviles de tu celular y elegí la opción para agregar una eSIM. Cuando el sistema abra la cámara, escaneá el código QR de Week y confirmá la descarga.

Importante

Instalar la eSIM no consume tus datos de viaje. La validez y la activación dependen de las condiciones del plan elegido.

2

Según tu celular

Configurá la nueva línea

Los nombres de los menús pueden cambiar según el modelo y la versión del sistema. Estas son las rutas habituales:

En iPhone

  1. Abrí Ajustes y entrá en Celular o Datos móviles.
  2. Tocá Agregar eSIM y elegí Usar código QR.
  3. Escaneá el código y seguí las indicaciones hasta descargar la eSIM.
  4. Ponle un nombre reconocible, por ejemplo Week viaje.
  5. Mantené tu línea habitual para llamadas y iMessage si querés seguir usándola. Elegí Week para datos cuando empiece tu viaje.

En Android

  1. Abrí Ajustes y buscá Conexiones, Red e Internet o Tarjetas SIM.
  2. Entrá en Administrador de SIM o en el apartado de SIM y tocá Agregar eSIM.
  3. Elegí Escanear código QR, escaneá el código y confirmá la descarga.
  4. Renombrá la línea como Week viaje para distinguirla de tu SIM habitual.
  5. Cuando llegues, seleccioná Week como línea de datos móviles.
3

Cuando llegues

Activá los datos de tu eSIM

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    Encendé la línea Week

    En la configuración de redes móviles, verificá que la eSIM esté activada.

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    Elegí Week para datos móviles

    Conservá tu línea habitual para llamadas y mensajes si tu celular lo permite.

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    Activá la itinerancia de datos de Week

    Hacelo únicamente en la eSIM de viaje. No es necesario activarla en tu línea habitual.

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    Esperá unos minutos

    La red puede demorar un poco en reconocer la eSIM. Si no conecta, probá activar y desactivar el modo avión.

Solución de problemas

Si la eSIM no conecta

Revisá estos puntos en orden antes de cambiar otras configuraciones.

  • Confirmá que llegaste al destino. La eSIM puede instalarse antes, pero la conexión depende de las redes disponibles en el lugar de uso.
  • Revisá la línea seleccionada. Week debe estar encendida y elegida como línea de datos móviles.
  • Activá y desactivá el modo avión. Esperá unos segundos entre ambas acciones. Si hace falta, reiniciá el celular.
  • No elimines la eSIM. Si necesitás reinstalarla, escribinos antes: el código puede tener restricciones de uso.
  • Evitá cambiar el APN o la red manualmente salvo que las indicaciones específicas de tu plan lo soliciten.

¿Necesitás una mano?

Consultá las preguntas frecuentes o escribinos a hola@week.uy indicando tu modelo de celular y destino.

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